Informations sur la révocation

(1) En ce qui concerne la vente de tickets d'entrée avec une date de validité fixe, le client n'a aucun droit de révocation ou de retour, étant donné qu'en vertu du § 312b alinéa 3 n° 6 BGB (Code civil allemand) les dispositions sur la vente à distance ne sont pas applicables aux contrats de prestation de services dans le cadre de manifestations de loisirs. Chaque commande de tels tickets est donc contraignante immédiatement après confirmation par le zoo de Karlsruhe et oblige le client à accepter et à payer la commande.

(2) Les tickets et les bons sans date de validité fixe sont soumis à un droit de révocation de quatorze jours.

(a) Informations sur la révocation

Vous pouvez révoquer votre déclaration contractuelle dans un délai de 14 jours sans donner de raisons par écrit (par exemple lettre, fax, e-mail). Le délai commence à courir à compter de la réception de la présente instruction sous forme de texte, mais pas avant la conclusion du contrat, ni avant l'exécution de nos obligations d'information conformément à l'article 246 § 2 en relation avec le § 1 As. 1 et 2 EGBGB ainsi que nos obligations selon § 312 e al. 1 p. 1 BGB en relation avec l'article 246 § 3 EGBGB. L'envoi de la révocation dans les délais suffit pour respecter le délai de révocation. La révocation doit être adressée à : Ville de Karlsruhe Office Zoo, Ettlinger Str. 6, 76137 Karlsruhe, Allemagne.

(b) Conséquences de la révocation

En cas de révocation effective, les prestations reçues par les deux parties doivent être restituées et les avantages qui en découlent (par ex. intérêts) doivent être restitués.

Si vous ne nous restituez pas la prestation reçue en tout ou en partie ou seulement dans un état détérioré, vous devez, le cas échéant, nous verser une compensation à cet égard. Cela peut conduire au fait que vous devez néanmoins remplir les obligations de paiement contractuelles pour la période allant jusqu'à la révocation. Les obligations de remboursement des paiements doivent être remplies dans les 30 jours. Le délai commence pour vous à l'envoi de votre déclaration de révocation, pour nous à sa réception.

(c) Instructions spéciales

Votre droit de révocation expire prématurément si le contrat est entièrement rempli par les deux parties à votre demande expresse avant que vous n'ayez exercé votre droit de révocation. Fin de l'instruction de révocation.